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國內動態

廣州友誼商店與廣汽集團旗下移動出行品牌“如祺出行”

   作者: PSS編輯   ca88会员登录: 2019年07月13日

7月13日,廣州友誼商店與廣汽集團旗下移動出行品牌“如祺出行”达成跨界合作伙伴关系。

根據合作協議框架,廣州友誼商店成爲如祺出行“構建全景式移動生活服務”事業布局中的首個“購物+出行”跨界合作夥伴,攜手在友誼環市東店、中環保利時光裏、保利時光彙·克洛維等地點設立如祺出行特約候乘區,提供舒適、便捷的到達及離店體驗,以品質出行聯接品質購物。此次“購物+出行”的場景搭建,將解決以往商場客流高峰道路交通不便、顧客購物消費出行體驗不佳的城市實體零售消費痛點,爲廣大市民帶來全新的品質購物出行感受。

 

大飛簡評~

商家是最接近消費者的,過去是賣方市場,有什麽賣什麽,目前已經轉到買方市場,特別是移動互聯網的發展更加促進了商家與消費者的溝通與互動,加快了買方市場的到來:顧客需要什麽,我們就可以賣什麽。

廣州友誼商店近年經曆了越秀金控和廣百集團,但相對于其風風雨雨的六十年,只是一個小小的插曲。廣州友誼商店在消費者中的地位難以替代,如何服務好這一批忠實的顧客粉絲,廣州友誼商店一直在路上思索:顧客需要什麽?該如何提供?

廣州友誼商店也一直在實踐。

2019年,廣州友誼商店以六十周年再出發的決心推出“服務年”一系列提升行動,圍繞設計美好生活,努力延伸覆蓋旅遊、藝術、健康等領域的跨界個性化增值服務,致力于爲賓客提供更精致的品質生活體驗。

廣州友誼商店2019年的跨界策略是將自身平台化的一個有益的嘗試。

將自己平台化,與多方資源聯動,跨界的合作是延伸服務最便捷有效的方式,但最終,我們仍需要思考,如何與商家的發展願景、服務理念以及業務流程相融合?

因爲,跨界的合作,唯有與企業的存在價值相一致,唯有與企業的業務流程相融合,才有可能延伸更多的項目和産品,爲主營業務服務和貢獻。

 

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